احتمالاً 20 سال طول می کشد تا بتوانیم تأثیر تجمعی همه گیری کووید-19 را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنیم، اما چیزهایی وجود دارد که از قبل می دانیم. ماهیت کار تغییر کرده است. انتظارات کارمندان و کارفرمایان تغییر کرده است. انعطاف‌پذیری و چابکی چیزی بیش از واژه‌های کلیدی مدیریت شرکتی هستند - آنها ویژگی‌های لازم برای بقا هستند. و مهارت‌های حرفه‌ای مورد نیاز برای موفقیت در دنیای پسا کووید سریع‌تر از آنچه که هر کسی می‌توانست پیش‌بینی کند در حال تغییر است. ورزشی و سرگرمی

بنابراین برای پیشرفت در «COVID نرمال» به چه مهارت هایی نیاز داریم؟ Deloitte قبلاً پیش‌بینی کرده بود که مشاغل با مهارت‌های نرم - مشاغلی که به مهارت‌های سخت‌افزاری و روانی-اجتماعی مانند رهبری، خلاقیت و همدلی متکی هستند، تا سال 2030 دو سوم مشاغل را در همه جا تشکیل خواهند داد. اما در مورد مهارت‌های سخت چه می‌شود. ? تحقیقات خود RMIT Online نشان داده است که استرالیا تا سال 2025 به 156000 کارگر جدید فناوری دیجیتال نیاز خواهد داشت و در حال حاضر 87 درصد از تمام مشاغل در استرالیا به نوعی مهارت سواد دیجیتال نیاز دارند. آینده به طور فزاینده ای از راه دور، به طور فزاینده خودکار و آنلاین به نظر می رسد. مهارت های عصر دیجیتال

نایجل دالتون، دانشمند علوم اجتماعی در می گوید: «COVID-19 یک مطالعه موردی عالی از نوسانات، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام (نام کوتاه VUCA) است که در دهه 2020 با آن مواجه هستیم، و ویروس احتمالاً روش کار ما را برای همیشه تغییر داده است. تفکرات استرالیا. مهارت‌های انسانی ضروری که مردم امروز به آن نیاز دارند، مهارت در حل پازل، اتصال نقطه‌ها، دیدن الگوها و پرسیدن سؤالات درست است.»

در اینجا چند مهارت کلیدی وجود دارد که در دنیای پس از کووید به آن نیاز خواهید داشت.

1. انعطاف پذیری

چشم‌انداز حرفه‌ای جهانی پیش از ورود کووید-19 در حال تغییر بود - صنعت 5.0 در حال پیشرفت بود، یادگیری مادام‌العمر از آموزش استاندارد عالی پیشی گرفت، و کسب‌وکارها به دنبال کارمندانی با اطلاعات بودند تا شکاف‌های مهارت‌های نوظهور را برطرف کنند - همه‌گیری به سادگی سرعت این بیماری را تسریع کرد. تغییر دادن. در مواجهه با تحولات ساختاری عظیم، انعطاف پذیری به یک مهارت نرم بسیار مهم برای پرورش کسب و کارها تبدیل شده است. نه فقط توانایی غلبه بر موانع، بلکه سازگاری سریع با شرایط در حال تغییر و تبدیل سختی ها به فرصت. کارمندان باید برای کار از راه دور، نوآوری و سازگاری مجهز باشند.

2. هوش فنی

در اوایل سال 2017، تجزیه و تحلیل موسسه جهانی مک کینزی تخمین زد که 14 درصد از نیروی کار جهانی به طور کامل نیاز به مهارت مجدد دارند و 40 درصد برای ادامه مشاغل فعلی به مهارت مجدد نیاز دارند. این با تحقیقات خود RMIT Online مطابقت دارد: ما دریافتیم که 50600 استرالیایی در حال حاضر کمبود مهارت و تحصیلات را به عنوان مانع اصلی خود برای یافتن کار گزارش می‌کنند، و در دنیای پس از کووید، انتظار دارید که این تعداد افزایش یابد. مهارت هایی مانند بلاک چین، اینترنت اشیا، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، علم داده، واقعیت افزوده و توسعه نرم افزار مهارت هایی خواهند بود که دنیای پسا کووید را شکل می دهند. خبر خوب این است که بسیاری از این موارد به سرمایه گذاری هنگفتی در زمان و پول برای یادگیری نیاز ندارند. در واقع، بسیاری از مهارت‌های فناوری آینده را می‌توان از طریق ماژول‌های یادگیری آنلاین به‌دست آورد.

3. علم داده

داده ها به عنوان سوخت انقلاب صنعتی چهارم توصیف شده است - و دلیل خوبی هم دارد. با داده های خوب، شرکت ها می توانند مصرف کنندگان و کارایی پلتفرم های خود را بهتر درک کنند. آنها می توانند بهتر بازاریابی کنند، هوشمندتر بفروشند، کارآمدتر کار کنند. همه این موارد پس از کووید، زمانی که بودجه ها در حال کاهش است، کار به صورت آنلاین حرکت می کند و عادات مصرف کنندگان هفته به هفته در حال تغییر است، بسیار مهم شده اند. افراد حرفه‌ای با مهارت‌های سواد داده‌ای خوب و برخی از یادگیری‌های پایه در علم داده یا تجزیه و تحلیل، برای هر شرکتی، تقریباً در هر بخش، دارایی خواهند بود. بازاریابی، فروش، فناوری اطلاعات، مدیریت پروژه، منابع انسانی - همه آنها به داده های با کیفیت و متخصصانی که می دانند چگونه از آن استفاده کنند متکی هستند.

4. نوآوری

بحران‌ها نوآوری می‌آورند، اما نوآوری نیز کلید بقای بحران‌ها است. آینده متعلق به جسوران و خلاقان است. صنایعی که سعی می‌کنند طوفان کووید را با «تجارت طبق معمول» پشت سر بگذارند، به سرعت منسوخ می‌شوند - ما هم‌اکنون شاهد آن هستیم. در نظرسنجی McKinsey در سال 2020، بیش از 90 درصد از مدیران گفتند که انتظار دارند پیامدهای ناشی از کووید-9 به طور اساسی روش تجارت آنها را در پنج سال آینده تغییر دهد. اگر شرکت ها بتوانند فرهنگ داخلی نوآوری را پرورش دهند، مزیت بزرگی خواهند داشت. آن‌ها می‌توانند با نیازهای در حال تغییر مشتری سازگار شوند، فرصت‌هایی را که به وجود می‌آیند شناسایی کنند و از کانال‌های رشد جدید استفاده کنند. استارت آپ استرالیایی آقای یام یک مثال عالی است: زمانی که یک برنامه منوی ساده مبتنی بر QR بود، آنها در طول همه گیری به تحویل غذای آنلاین، منوهای دیجیتال کامل و یکپارچه سازی مهمان نوازی ایمن برای COVID-10 متمرکز شدند. رشد پلت فرم تصاعدی بود. در آوریل 2021، آقای یام 11 میلیون دلار افزایش سرمایه دریافت کرد تا پشته فناوری خود را جهانی کند.

5. رهبری دیجیتال

در دنیای پسا کووید، کسب‌وکارها به دنبال افراد حرفه‌ای هستند که بتوانند تیم‌های Agile را رهبری کنند، فناوری موجود را ساده‌سازی کنند و از اختلال عظیم دیجیتال جان سالم به در ببرند. چنین حرفه ای ها ارزش طلا را دارند. مک‌کینزی قبلاً دریافته است که سازمان‌هایی که روی رهبری سرمایه‌گذاری می‌کنند، 2.4 برابر بیشتر به اهداف عملکردی خود دست می‌یابند، و با این حال بررسی‌های Capgemini نشان می‌دهد که تنها 54 درصد از شرکت‌ها معتقدند که مهارت‌های رهبری برای ایجاد تغییرات موفق را دارند. رهبری دیجیتال ترکیبی پیچیده از خلاقیت، تصمیم‌گیری سریع، هوشمندی فناوری و ارتباطات است. و می توان آن را آموزش داد. این فقط یک مهارت حیاتی برای مدیران نخواهد بود، بلکه برای همه کارمندان - کسب و کارها به همه نیاز دارند تا ذهنیت مشتری محور را توسعه دهند و بر تغییرات ساختاری، از بالا به پایین و پایین به بالا تأثیر بگذارند.

دالتون می‌گوید: «مهارت‌هایی که برای پیشرفت در یک کسب‌وکار دیجیتال مدرن نیاز دارید، مانند مهارت‌های بزرگترین کارآگاه جهان، شرلوک هلمز است. "اینها عبارتند از: مشاهده حاد، دنبال کردن سرنخ ها و جزئیات کوچک، استفاده از حقایق برای توسعه بینش، و یادگیری و تکامل."